För att se en lista över enheter och mjukvara som inte längre stöds av Kobo, besök sidan här:

Produkter som inte längre tillverkas eller stöds av Kobo.
 

Jag fick ett meddelande från Kobo om uppdateringar av min enhet. Berör det mig?

Följande enheter är INTE påverkade och kommer att fortsätta fungera som vanligt:

• Kobo Vågen H2O (N873)
• Kobo Forma (Modell N782)
• Kobo Clara HD (Modell N249)
• Kobo Aura H2O Edition 2 (Modell N867)
• Kobo Aura ONE (Modell N709)
• Kobo Aura Edition 2 (Modell N236)
• Kobo Touch 2.0 (Modell N587)
• Kobo Glo HD (Modell N437)
• Kobo Aura H2O (Modell N250)
• Kobo Aura (Modell N514)
• Kobo Aura HD (Modell N204B)
• Kobo Glo (Modell N613)
• Kobo Touch (Modell N905, N905B, N905C)
• Kobo mini -  (Modell N705).
  OBS: För att synka eller lägga till böcker på din Kobo mini behöver du använda Kobo Desktop-appen.

Hittar du inte ditt modellnummer? Följ stegen i den här artikeln: Modellnummer för läsplattor.

Kan jag fortfarande ladda ner böcker från offentliga bibliotek?

Ja, du kan fortsätta att använda Adobe Digital Editions för att lägga till böcker på din läsplatta. Följ stegen i den här artikeln för att lära dig mer: Låna böcker från offentliga bibliotek

Om din läsplatta stöder den inbyggda OverDrive-funktionen kan du fortsätta låna böcker på din läsplatta.

Följ stegen i den här artikeln för att lära dig mer: Låna böcker med OverDrive

Vilken mjukvaruversion borde jag ha?

Om du fick ett meddelande om en obligatorisk uppdatering innan den 28 februari borde din enhet ha dessa mjukvaruversioner för att fortsätta fungera.

Om din enhet inte har mjukvaruversionen nedan behöver du uppdatera mjukvaran på din enhet.

• Kobo WiFi - Mjukvaruversion: 1.9.12
• Kobo Vox - Mjukvaruversion: 5.3.1
• Kobo Mini - Mjukvaruversion: 3.19.5760.
• Kobo Arc - Bygge nummer: JRO03L.781
• Arc 7 - Bygge nummer: WiFiOnly.303
• Arc 7 HD - Bygge nummer: WiFiOnly.339
• Arc 10 HD - Bygge nummer: JDQ39.932
  
  

Vad innebär detta för min Kobo WiFi (modellnummer N647 och N47B)?

Efter den 28 februari, 2019, behöver du använda Kobo Desktop-appen för att synka böcker på din Kobo WiFi-läsplatta (endast modellnummer N647 och N47B).

Vilken typ av laddare kan jag använda för min Kobo Vox? 

När du köpte din Kobo Vox medföljde en USB A/C-väggladdare. Det är inte möjligt att ersätta den laddaren med en universalladdare. Om du inte längre har laddaren som medföljde produkten kan du ansluta din Kobo Vox till en PC med hjälp av en USB-kabel.

Obs: Att ladda din Kobo Vox med en PC och en USB-kabel är mycket långsammare än att använda väggladdaren som medföljde produkten.  

Vad innebär detta för min Kobo Mini?

Du behöver installera den obligatoriska uppdateringen från den 28 februari, 2019 för att fortsätta kunna:

Om du inte installerar den obligatoriska uppdateringen kommer din Kobo Mini inte kunna ansluta sig till Kobos servrar. Detta innebär att du inte kommer kunna lägga till nya e-böcker på din Kobo-läsplatta via Wi-Fi eller Kobo Desktop.

Är det här den senaste mjukvaruuppdateringen för Kobo Mini?

Sedan den 28 februari, 2019, stöds inte längre Mini av Rakuten Kobo. Detta innebär att den inte längre kommer att få mjukvaruuppdateringar, och den kommer inte att kunna ansluta till Kobo-butiken.

Kobo Mini kräver en obligatorisk mjukvaruuppdatering innan den 28 februari. 2019.

För att hålla jämna steg med globala säkerhetsförordningar släpper vi en obligatorisk mjukvaruuppdatering för alla Kobo Mini-läsplattor. Utan denna uppdatering kommer din Kobo Mini inte längre kunna lämna konfigurationsprocessen efter en fabriksåterställning.

Kommer mina e-böcker eller mitt Kobo-bibliotek att påverkas?

Inga objekt i ditt Kobo-bibliotek kommer att påverkas.

Hur uppdaterar jag mjukvaran på min Kobo Mini?

För att uppdatera mjukvaran på din Kobo Mini:

Följ instruktionerna på din Kobo Mini för att installera uppdateringen innan den 28 februari, 2019. Om du inte kan göra detta innan den 28 februari, 2019 behöver du installera uppdateringen manuellt med Kobo Desktop-appen för Windows eller macOS.

1. Anslut din läsplatta till din dator med en Micro USB-kabel och tryck på Anslut.
2. Öppna Kobo Desktop på din dator.
3. Om du inte redan är inloggad på ditt Kobo-konto, klicka på  profilikonen överst på skärmen och logga in.
4. Klicka på  synkikonen.

Din läsplatta kommer att synka och uppdatera mjukvaran samt lägga till de senaste böckerna.

Innebär detta att jag inte kan köpa e-böcker längre?

Du kan fortsätta köpa böcker på Kobo.com och läsa dem på Kobo Desktop-appen, Kobo Books-appen och våra nyare Kobo-läsplattor.

Du kan fortsätta läsa dina e-böcker med:

• Kobo Desktop-appen på din dator.
• Kobo Books-appen på din iOS- eller Android-enhet.
• Kobo-läsplattor (förutom Kobo WiFi, modellnummer N647 och N47B)
  
  

Hur kan jag ladda ner böcker på min dator för senare bruk?

Följ stegen i artikeln nedan för att ladda ner dina e-böcker:

• Ladda ner böcker från ditt Kobo-konto för att exportera till en annan enhet eller app
  
  

Jag fick ett mejl om att slutföra en mjukvaruuppdatering innan den 28 februari, 2019. Jag har ingen dator; jag har bara en iPad. Innebär detta att jag inte kommer kunna ladda ner böcker efter detta datum?

Du kan ladda ner och installera den obligatoriska mjukvaruuppdateringen via en Wi-Fi-anslutning. Det är viktigt att uppdatera din Kobo-läsplatta eller surfplatta (förutom Kobo Vox) för att säkerställa att du har fortsatt åtkomst till Kobo-butiken och ditt bibliotek.

Jag fick precis ett meddelande om att det inte kommer fler Wi-Fi-uppdateringar för min Kobo, eftersom jag har en äldre modell. Innebär detta att jag endast kan läsa böcker på min dator, surfplatta eller telefon?

Du kan fortsätta lägga till böcker på din Kobo-läsplatta via Kobo Desktop-appen.

Läsplattor som Arc, Arc 7, Arc 7HD och Arc 10 HD måste uppdateras till den senaste mjukvaran för att fortsätta fungera efter den 28 februari.

Du kan fortsätta läsa dina e-böcker med:

• Kobo Desktop-appen på din dator.
• Kobo Books-appen på din iOS- eller Android-enhet.