Pröva de här stegen om du har problem med din läsplatta.

Om din läsplatta är fryst eller inte svarar:

• Tvinga din eReader att stänga av
  Om skärmen är frusen, eller om du ser en svart skärm, håll ner strömbrytaren i 15 sekunder. Din eReader bör stängas av. Slå på den igen och se om problemet har åtgärdats. Följ stegen här för att lära dig mer om hur du stänger och stänger av din eReader.
  
  
• Ladda din läsplatta
  Om du ser en svart skärm eller om din läsplatta inte svarar kan den ha slut på batteri.
  Försök att ladda din läsplatta i minst en timme. 

  Obs: Om du märker att din Kobo-läsplatta fungerar långsammare än vanligt medan din läsplatta är ansluten med en USB-kabel kan orsaken vara en felaktig USB-laddningskabel.Försök att använda en annan USB-kabel för att se om din läsplatta fungerar bättre.Vi rekommenderar att du använder originala USB-kablar och laddare från Kobo när det är möjligt.

  Om din läsplatta inte laddas, pröva att använda en annan Micro USB-kabel eller ett annat USB-uttag på din dator. Om batteriet på din läsplatta är helt tomt kan det ta upp till 15 minuter innan läsplattan reagerar på strömförsörjningen.

  
  

Om du saknar en bok:

• Reparera ditt Kobo-konto
  Om du saknar en bok du nyligen köpt, eller om du inte kan hitta en bok som du har på ditt Kobo-konto, kan du försöka att reparera ditt Kobo-konto. Följ stegen här för att reparera kontot för din läsplatta: Reparera ditt Kobo-konto på din Kobo-läsplatta.
  
  
• Sök efter din bok
  Om du har många böcker kan du använda sökfunktionen för att hitta en bok. Följ stegen i denna artikel för att snabbt hitta en bok på din läsplatta: Sök efter en bok på din Kobo-läsplatta.
  
  
• Felsök din läsplatta
  Om du inte kan hitta din bok när du har reparerat kontot för din läsplatta kan du följa stegen i denna artikel för att hitta saknade böcker: Felsök saknade böcker och ljudböcker
  
  
  

Om du har problem med att se din bok:

• Öppna boken igen
  Om du har problem med att se din bok, eller om boken inte visar sidor på korrekt sätt, försök att öppna boken igen. Medan du läser, tryck på mitten av skärmen för att öppna läsmenyn. Tryck sedan på Hem i skärmens övre vänstra hörn och öppna din bok igen.
  
  
  

Om din läsplatta inte fungerar som förväntat efter att du har provat stegen ovan:

• Återställ din Kobo-läsplatta
  Om du har provat alla steg ovan och din läsplatta ändå inte fungerar som den ska, försök att återställa enheten. 
  Obs: om du återställer din läsplatta förlorar du dina bokmärken, kommentarer och anteckningsböcker. Följ stegen i denna artikel för anvisningar: Återställ din Kobo-läsplatta.

Har du fortfarande problem med din läsplatta?
Läs stegen för felsökning här:

• Felsök med din Kobo-läsplatta

Om du ser en tom skärm medan du läser:

• Vissa böcker har tomma sidor i början eller slutet av kapitel och i början eller slutet av boken. Pröva att bläddra några sidor.
• Gå till din hemskärm och öppna boken igen.
• Pröva att stänga av din läsplatta och ladda den i minst en timme.