Hvis du oplever problemer med at forbinde din Kobo e-læser til Wi-Fi, skal du prøve disse trin for at løse problemet.

De mest almindelige WiFi-problemer er at finde og oprette forbindelse til dit netværk, og glemme din WiFi-adgangskode. Hvis du slår WiFi fra og til igen, løser det ofte et problem med WiFi.

Problemer med at finde dit netværk

Hvis du oplever problemer med at oprette forbindelse via Wi-Fi, fordi du ikke kan finde det ønskede netværk, er her nogle ting, du kan prøve:

• Kontrollér, at du er inden for netværkets rækkevidde.
  Hvert trådløst netværk har en rækkevidde. En rækkevidde er det område, hvor du kan oprette forbindelse til netværket. Den gennemsnitlige rækkevidde af et hjemmenetværk er mellem 30 og 100 meter. Når du er uden for et netværks rækkevidde, er din e-læser for langt væk til at oprette forbindelse.
  
  
• Tjek at din router understøtter og er indstillet til 2,4 GHz.
  de fleste Kobo e-læsere kan kun oprette forbindelse til wi-fi-netværk, der er 2,4 GHz.
  
  Bemærk: Hvis du har en Kobo Elipsa (udgivet i juni 2021) eller nyere Kobo e-læser, vil din e-læser understøtte både 2,4 Ghz og 5 Ghz wi-fi-netværk.
  
  
• Kontrollér, at netværket er tilgængeligt. Brug din smartphone, bærbare computer eller computer til at kontrollere, hvorvidt WiFi-forbindelsen er tilgængelig.
  
  

Slå Wi-Fi fra og derefter til igen

Nogle gange vil genstart af din e-læser løse Wi-Fi-problemer. Læs trinnene til at slå Wi-Fi fra her:

• Slå Wi-Fi fra på din Kobo e-læser 

Opdatér din e-læser

Følg trinene i nedenstående artikel for at sikre, at du har den nyeste softwareversion:

• Opdatér din Kobo e-læser

Sluk for din e-læser, og tænd den derefter igen

Genstart din e-læser ved at slukke den, og derefter tænde den igen:

• Sluk for din e-læser, og tænd den igen

Genstart din router

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til WiFi på din e-læser, skal du slukke for din router og derefter tænde den igen. Prøv derefter at oprette forbindelse igen.

Bemærk: Det kan tage et par minutter før din router kan oprette forbindelse igen til internettet. Alle enheder, der er forbundet til dit WiFi-netværk, mister midlertidigt forbindelsen til dit WiFi-netværk.

Gendan fabriksindstillinger for din e-læser

Hvis du stadig ikke kan få WiFi til at fungere på din e-læser efter at have prøvet alle ovenstående trin, kan en gendannelse af fabriksindstillinger muligvis løse problemet. Når du gendanner fabriksindstillinger for din e-læser, mister du dog dine bogmærker, kommentarer og indstillinger på din e-læser.

Følg trinene i denne artikel for at gendanne fabriksindstillinger for din e-læser:

• Nulstil din Kobo e-læser

Adgangskodeproblemer

Nogle WiFi-netværk har brug for en adgangskode for at tilslutte dig. Der vises et   låseikon ved siden af navnet på ethvert adgangskodebeskyttet netværk, når der vises en liste over netværk. Disse adgangskoder kaldes nogle gange nøgler. Netværksadministratoren skal kunne give dig dette.

Kontrollér, at netværket er tilgængeligt.

Der er flere årsager til, at et netværk muligvis ikke er tilgængeligt.

• Hvis et netværk leveres af en virksomhed (såsom en internetcafe), er det muligvis kun tilgængeligt i visse tidsperioder i løbet af dagen.
  
  
• Hvis der er strømsvigt eller andet teknisk problem, kan den hardware, der kører netværket, ophøre med at fungere. Hvis netværket ikke er tilgængeligt, kan du ikke oprette forbindelse. Du kan bruge en anden Wi-Fi-enhed (såsom en smartphone eller Wi-Fi-kompatibel bærbar computer) for at se, om dit netværk er tilgængeligt.
  
  
• Hvis dit netværk er tilgængeligt, og du er inden for rækkevidde, men din e-læser stadig ikke angiver det som et tilgængeligt netværk, kan du selv prøve at føje netværket til din e-læsers liste. 

Fjern netværket, som du forsøger at oprette forbindelse til

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, skal du prøve at fjerne det fra din e-læser og derefter tilføje netværket igen. 

Før du starter, skal du sørge for at opdatere din e-læser.

Følg anvisningerne i denne artikel for detaljerede trin:

• Fjern et Wi-Fi-netværk fra din e-læser

Føj manuelt netværket til din e-læser

Nogle gange vises netværk ikke i den scannede liste, fordi de er skjulte.

For manuelt at tilføje et netværk, som du ikke kan se på din e-læser, skal du trykke på Tilføj Netværk nederst på den scannede liste, og derefter indtaste navnet på netværket og adgangskoden for at oprette forbindelse.

Følg anvisningerne i denne artikel for detaljerede trin:

• Tilføj et skjult Wi-Fi-netværk 

Lær om tip til opsætning af WiFi

• Tips til konfiguration af Wi-Fi for din Kobo e-læser