I denne artikel:

• Tilføj et kreditkort som betalingsmetode
• Tilføj PayPal som betalingsmetode
• Tilføj iDeal som betalingsmetode
• Slet dine kreditkortoplysninger
• Opdater dit kreditkort og dine faktureringsoplysninger

Tilføj et kreditkort som betalingsmetode

Hvis du vil købe varer hos Kobo.com, kan du bruge et kreditkort som betalingsmetode.

1. Gå til Kobo.com.
2. Log ind på din Kobo -konto.
3. Klik på Min konto øverst på siden.
   
   
4. Klik på Kontoindstillinger.
   
   
   
5. Klik på fanen Betalingsoplysninger.
   
   
   
6. Under fanen Betalingsoplysninger skal du klikke på Tilføj en betalingsmetode.
   
   
   
7. Vælg Kredit/debet som betalingsmetode.
   
8. Indtast dine kreditkortoplysninger.
   Tip: Kontrollér, at dine kreditkortoplysninger er korrekte, før du går videre til næste trin.
   
   
   
9. Klik på Gem og fortsæt.
   Du vil se en bekræftelsesmeddelelse, når dine kreditkortoplysninger er gemt.
    

Tilføj PayPal som betalingsmetode

Ud over kreditkort kan du også bruge PayPal som betalingsmetode. Følg nedenstående trin for at konfigurere PayPal med din Rakuten Kobo-konto.

1. Gå til Kobo.com.
2. Log ind på din Kobo -konto.
3. Klik på Min konto øverst på siden.
   
4. Klik på Kontoindstillinger.
5. Under fanen Betalingsoplysninger skal du klikke på Tilføj en betalingsmetode.
   
   
   
6. Vælg PayPal.
   
   
   
7. Klik på ikonet.
8. Indtast din PayPal-e-mailadresse eller dit mobilnummer, og klik på Næste.
   
   
   
9. Log ind på din PayPal-konto med en engangskode:
   
   • Klik på Få en kode.
     Du vil blive bedt om at logge ind med en engangskode.
     
     
     
   • Tjek din mobiltelefon, der er knyttet til din PayPal-konto, og se efter en sms fra PayPal, der indeholder en numerisk kode. Indtast koden i de tomme felter.
     
     
     
   • Hvis du har indtastet den korrekte kode, vil din PayPal-konto blive konfigureret med din Rakuten Kobo-konto. Følg trinnene på skærmen for at gennemføre konfigureringen.

Slet dine kreditkortoplysninger

Hvis du har problemer med at købe en bog, kan du prøve at slette dine kortoplysninger og derefter indtaste dine kreditkortoplysninger.

1. Gå til Kobo.com.
2. Log ind på din Kobo -konto.
3. Klik på Min konto øverst på siden.
   
   
4. Klik på Kontoindstillinger.
   
   
   
5. Klik på fanen Betalingsoplysninger
   .
   
   
   
6. Klik på menuikonet ved siden af dit kreditnavn.
   
   
   
7. Klik på Fjern.
   
   
   
8. Du vil se en bekræftelsesmeddelelse med teksten "Vil du fjerne betalingsmetoden?" Klik på Ja, fjern.
9.  Klik på Tilføj en betalingsmetode under "Betalingsmetode".
   
   
   
10. Indtast dine kreditkortoplysninger igen.
    
    
    
11. Klik på Gem og fortsæt.

Når du har slettet dine kreditkortoplysninger, skal du finde bogen, som du gerne vil købe. Indtast dine kreditkortoplysninger igen, når du bliver bedt om det under betalingsprocessen. 

Opdater dit kreditkort og dine faktureringsoplysninger

Du kan tilføje eller opdatere din faktureringsadresse og dine betalingsoplysninger på Kobo.com.

Før du opdaterer din konto med et nyt kreditkort, skal du huske et par ting:

• Indtast din faktureringsadresse og dit postnummer nøjagtigt som det fremgår af dit kreditkorts kontoudtog.
• Hvis du oplever problemer med at købe en bog med et nyt kreditkort, skal du prøve at indtaste forkortede og fulde versioner af vejnavne. For eksempel 'Vej' og 'V.' eller 'Gade' og 'G.'.
• Hvis du er en amerikansk kunde, skal du indtaste hele postnummeret. For eksempel, 00000-0000.
• Sørg for, at du indtaster adressen, der er knyttet til dit nye kreditkort.
• Sørg for, at dit nye kreditkort er blevet aktiveret.

Når du er klar til at tilføje eller opdatere dine kreditkortoplysninger:

1. Gå til Kobo.com.
2. Log ind på din Kobo -konto.
3. Klik på Min konto øverst på siden.
   
   
4. Klik på Kontoindstillinger.
   
   
   
5. Klik på fanen Betalingsoplysninger
   .
   
   
   
6. Klik på menuikonet ved siden af dit kreditkortnavn.
   
   
   
7. Klik på Rediger.
   
   
   
8. Indtast dine kreditkortoplysninger igen.
   Tip! Kontrollér, at dine kreditkortoplysninger er korrekte, før du gemmer.
   
   
   
9. Klik på Gem og fortsæt.
   
   
   

Få mere at vide

• Ekstra gebyrer på dit kreditkorts kontoudtog
• Foretag fejlfinding af fejl under betalingsprocessen