En este artículo:

• Agregar una tarjeta de crédito como método de pago
• Agregar PayPal como método de pago
• Agregar iDeal como método de pago
• Eliminar la información de la tarjeta de crédito
• Actualizar los datos de tu tarjeta de crédito y la información de facturación

Agregar una tarjeta de crédito como método de pago

Para comprar artículos en Kobo.com, puedes usar una tarjeta de crédito como método de pago.

1. Ve a Kobo.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo.
3. Haz clic en Mi cuenta cerca de la parte superior de la página.
   
   
   
4. Haz clic en Configuración de la cuenta.
   
   
5. Haz clic en la pestaña Información de pago .
   
   
6. En la pestaña Información de pago, haz clic en Agregar un método de pago.
   
   
7. Selecciona  Tarjeta de crédito o débito como método de pago.
   
8. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.
   Consejo: asegúrate de que la información de tu tarjeta de crédito coincida antes de pasar al siguiente paso.
   
   
   
9. Haz clic en Guardar y continuar.
   Verás un mensaje de confirmación después de que la información de tu tarjeta de crédito se haya guardado correctamente.
    

Agregar PayPal como método de pago

Además de las tarjetas de crédito, puedes utilizar PayPal como método de pago. Sigue estos pasos para configurar PayPal con tu cuenta de Rakuten Kobo.

1. Ve a Kobo.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo.
3. Accede a Mi cuenta en la parte superior de la página.
   
4. Haz clic en Configuración de la cuenta.
5. En la pestaña Información de pago, haz clic en Agregar un método de pago.
   
   
6. Selecciona PayPal.
   
   
7. Haz clic en el icono.
8. Introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de PayPal y haz clic en Siguiente.
   
   
9. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal con un código de un solo uso:
   
   • Haz clic en Obtener un código.
     Se te pedirá que inicies sesión con un código de un solo uso.
     
     
   • Consulta el teléfono móvil asociado a tu cuenta de PayPal y busca un mensaje de texto de PayPal que incluya un código numérico. Introduce el código en los campos vacíos.
     
     
   • Si has introducido el código correcto, tu cuenta de PayPal se configurará con tu cuenta de Rakuten Kobo. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar el proceso de configuración.

Eliminar la información de la tarjeta de crédito

Si tienes problemas para comprar un libro, intenta eliminar la información de tu tarjeta y luego vuelve a ingresar los detalles de tu tarjeta de crédito.

1. Ve a Kobo.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo.
3. Haz clic en Mi cuenta cerca de la parte superior de la página.
   
   
   
4. Haz clic en Configuración de la cuenta.
   
   
   
5. Haz clic en la pestaña Información de pago.
   
   
   
6. Junto a al nombre de tu tarjeta dre crédito, haz clic en el icono de menú.
   
   
7. Haz clic en Eliminar.
   
   
8. Verás un mensaje de confirmación que dice "¿Eliminar método de pago?". Haz clic en Sí, eliminar.
9.  En Método de pago, haz clic en Agregar un método de pago.
   
   
10. Introduce de nuevo la información de tu tarjeta de crédito.
    
    
11. Haz clic en Guardar y continuar.

Después de eliminar la información de tu tarjeta de crédito, busca el libro que te gustaría comprar. Vuelve a introducir la información de tu tarjeta de crédito cuando se te solicite durante el proceso de pago. 

Actualizar los datos de tu tarjeta de crédito y la información de facturación

Puedes añadir o actualizar tu dirección de facturación y la información de pago en Kobo.com.

Antes de actualizar tu cuenta con una nueva tarjeta de crédito, debes recordar lo siguiente:

• Introduce tu dirección de facturación y código postal exactamente igual a como aparece en tus extractos de la tarjeta de crédito.
• Si tienes problemas a la hora de comprar un libro con una nueva tarjeta de crédito, intenta introducir versiones abreviadas o completas de los nombres de las calles. Por ejemplo, “Calle” y “C/”, o “Plaza” y “Pl.”.
• Si eres cliente de los EE. UU., introduce el código postal completo. Por ejemplo, 00000-0000.
• Asegúrate de que introduces la dirección que está asociada con tu nueva tarjeta de crédito.
• Asegúrate de que tu nueva tarjeta de crédito ya está activada.

Cuando estés listo para añadir o actualizar la información de tu tarjeta de crédito:

1. Ve a Kobo.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Kobo.
3. Haz clic en Mi cuenta cerca de la parte superior de la página.
   
   
   
4. Haz clic en Configuración de la cuenta.
   
   
   
5. Haz clic en la pestaña Información de pago.
   
   
   
6. Junto al nombre de tu tarjeta de crédito, haz clic en el icono de menú.
   
   
7. Haz clic en Editar.
   
   
8. Vuelve a introducir los datos de tu tarjeta de crédito.
   Consejo: comprueba que los datos de tu tarjeta de crédito coinciden antes de guardar.
   
   
9. Haz clic en Guardar y continuar.
   
   
   

Más información

• Cargos adicionales en el extracto de la tarjeta de crédito
• Solucionar errores durante el proceso de pago