Vous pouvez récupérer les eBooks ou les livres audio supprimés dans votre Historique des achats sur kobo.com.
Avant de commencer
Réparez votre compte Kobo pour voir si le livre ou le livre audio manquant apparaît. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Réparez votre compte liseuse Kobo
- Réparez le compte de votre application Livres Kobo sur iOS
- Réparez le compte de votre application Livres Kobo sur Android
- Réparer le compte de votre application Kobo Desktop
Restaurez les livres ou les livres audio manquants sur votre compte Kobo
S'il manque toujours des eBooks ou des livres audio une fois votre compte réparé, il est possible que vous ayez supprimé par erreur votre eBook ou votre livre audio de votre compte Kobo. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer le livre ou le livre audio manquant.
Pour restaurer des livres manquants sur votre compte Kobo :
- Rendez-vous sur kobo.com
- Connectez-vous à votre compte.
-
Ouvrez le menu Mes livres.
Sur ordinateur :
a. Cliquez sur Mon compte.
b. Cliquez sur Mes livres.
Sur smartphone :
a. Sélectionnez l'icône Menu.
b. Sélectionnez Mon compte.
c. Sélectionnez Mes livres.
- Cliquez sur Archiver près du haut de l'écran.
- À côté du livre que vous souhaitez restaurer, cliquez sur l'icône de menu
.
- Cliquez sur Restaurer vers la bibliothèque.
- Cliquez sur Oui, déplacer vers la bibliothèque.
Remarque : si vous souhaitez replacer l'article dans vos archives, cliquez sur Rétablir cet article.
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, synchronisez votre liseuse ou votre application Kobo. Veuillez suivre les étapes décrites dans les articles ci-dessous pour savoir comment procéder :
- Synchroniser votre liseuse Kobo
- Synchroniser votre application Kobo sur iOS
- Synchroniser votre application Kobo pour Android
Que faire si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné
Si vous ne trouvez toujours pas votre livre après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous avez peut-être déplacé accidentellement votre eBook ou votre livre audio dans les archives de votre compte. Suivez les étapes décrites dans cet article pour retirer des articles des archives de votre compte :