Dans cet article :
- Ajouter une carte de crédit comme mode de paiement
- Ajouter PayPal comme mode de paiement
- Ajouter iDeal comme mode de paiement
- Supprimer les informations relatives à votre carte bancaire
- Mettre à jour vos informations de carte de crédit et de facturation
Ajouter une carte de crédit comme mode de paiement
Pour acheter des articles sur Kobo.com, vous pouvez utiliser une carte de crédit comme mode de paiement.
- Rendez-vous sur Kobo.com.
- Connectez-vous à votre compte Kobo.
- Cliquez sur Mon compte en haut de la page.
-
Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur l'onglet Informations de paiement.
- Sous l'onglet Informations de paiement, cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
-
Sélectionnez Crédit/débit comme mode de paiement.
- Saisissez les informations de votre carte de crédit.
Conseil : vérifiez que les informations de votre carte de crédit correspondent avant de passer à l'étape suivante.
- Cliquez sur Enregistrer et continuer.
Une fois les informations de votre carte de crédit enregistrées, un message de confirmation apparaîtra.
Ajouter PayPal comme mode de paiement
Vous pouvez payer non seulement par carte de crédit, mais aussi par PayPal. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer PayPal avec votre compte Rakuten Kobo.
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- Cliquez sur Mon compte en haut de la page.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Sous l'onglet Informations de paiement, cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
-
Sélectionnez PayPal.
- Cliquez sur l'icône
.
-
Saisissez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail PayPal et cliquez sur Suivant.
-
Connectez-vous à votre compte PayPal à l'aide d'un code à usage unique :
- Cliquez sur Obtenir un code.
Il vous sera demandé de vous connecter à l'aide d'un code à usage unique.
-
Vérifiez le téléphone portable associé à votre compte PayPal et cherchez le SMS de PayPal contenant le code numérique. Saisissez le code dans les champs vides.
- Si vous avez saisi le bon code, votre compte PayPal sera associé à votre compte Rakuten Kobo. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
- Cliquez sur Obtenir un code.
Ajouter iDeal comme mode de paiement
Si vous résidez dans une région où iDeal est pris en charge, vous pouvez associer votre compte iDeal à Rakuten Kobo.
Lorsque vous associez votre compte iDeal à Rakuten Kobo, des frais de 0,01 € vous seront facturés pour la vérification de votre compte. Ce montant vous sera remboursé une fois votre compte vérifié.
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- Connectez-vous à votre compte Kobo.
- Cliquez sur Mon compte en haut de la page.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur l'onglet Informations de paiement.
- Sous l'onglet Informations de paiement, cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
- Sélectionnez iDeal.
- Sous Nom complet, saisissez votre nom complet associé à votre compte bancaire.
- Sous Banque, sélectionnez votre banque dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Continuer avec iDeal.
Remarque : Des frais de 0,01 € vous seront facturés pour la vérification du compte. Ce montant vous sera remboursé une fois votre compte vérifié. - Suivez les étapes à l'écran pour terminer la configuration de votre compte iDeal à l'aide du code QR de votre smartphone.
Une fois l'étape de vérification terminée sur votre téléphone, message de réussite s'affichera sur la page de votre compte Kobo.
Supprimer les informations relatives à votre carte bancaire
Si vous ne parvenez pas à acheter un livre, essayez de supprimer les informations de votre carte, puis de les saisir à nouveau.
- Rendez-vous sur Kobo.com.
- Connectez-vous à votre compte Kobo.
- Cliquez sur Mon compte en haut de la page.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur l'onglet Informations de paiement.
- À côté de votre nom de crédit, cliquez sur l'icône de menu
.
- Cliquez sur Supprimer.
- Un message de confirmation « Supprimer le mode de paiement ? » apparaîtra. Cliquez sur Oui, supprimer.
- Sous « Mode de paiement », cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
- Saisissez à nouveau les informations de votre carte de crédit.
- Cliquez sur Enregistrer et continuer.
Après avoir supprimé les informations relatives à votre carte de crédit, trouvez le livre que vous souhaitez acheter, puis saisissez à nouveau les informations relatives à votre carte de crédit lorsque vous y êtes invité(e).
Mettre à jour vos informations de carte de crédit et de facturation
Vous pouvez ajouter ou mettre à jour votre adresse de facturation et vos informations de paiement sur Kobo.com
Avant de finaliser la mise à jour de votre compte Kobo avec une nouvelle carte bancaire, voici quelques détails à prendre en compte :
- Saisissez votre adresse de facturation et votre code postal tels qu'ils figurent sur votre relevé bancaire.
- Si vous rencontrez des difficultés pour acheter un livre avec une nouvelle carte bancaire, essayez de saisir les versions abrégées et complètes du nom des rues. Par exemple, « Avenue » et « Av. » ou « Allée » et « Al. ».
- Si vous êtes client(e) aux États-Unis, saisissez le code postal complet. Par exemple, 00000-0000.
- Assurez-vous d'avoir utilisé l'adresse associée à votre nouvelle carte bancaire.
- Assurez-vous que votre nouvelle carte bancaire a bien été activée.
Pour ajouter ou mettre à jour les informations de votre carte bancaire, veuillez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur Kobo.com.
- Connectez-vous à votre compte Kobo.
- Cliquez sur Mon compte en haut de la page.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur l'onglet Informations de paiement.
- À côté du nom de votre carte de crédit, cliquez sur l'icône de menu
- Cliquez sur Modifier.
- Saisissez à nouveau les informations de votre carte de crédit.
Conseil : vérifiez que les informations de votre carte de crédit correspondent avant de l'enregistrer.
- Cliquez sur Enregistrer et continuer.
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