Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre liseuse Kobo ou à l'application Kobo Desktop avec votre identifiant Apple, il vous faudra associer l'identifiant de votre compte Apple à votre compte Kobo.
Nous rencontrons des problèmes de connexion aux liseuses Kobo et à l'application Kobo Desktop avec la fonctionnalité Se connecter avec Apple. Pour continuer à vous connecter à votre liseuse Kobo et à Kobo Desktop avec l'identifiant de votre compte Apple, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 sur 2 : Connexion à votre compte Kobo à l'aide de votre identifiant Apple
- Accédez au site Kobo.com.
- Cliquez sur Se connecter en haut de l'écran.
- Sélectionnez Se connecter avec Apple.
- Saisissez votre identifiant Apple pour vous connecter.
Remarque : Pour connaître les étapes de résolution des problèmes liés à votre identifiant Apple, veuillez consulter la page d'assistance Apple officielle.
Étape 2 sur 2 : Association de votre identifiant Apple à votre compte Rakuten Kobo
Une fois connecté(e) à votre compte Kobo avec votre identifiant Apple, suivez les étapes ci-dessous pour associer votre identifiant Apple à votre compte Rakuten Kobo.
- Cliquez sur Mon compte en haut de l'écran.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Associer mon compte Kobo, à côté de « Mon compte Kobo ».
Remarque : Vous pouvez associer votre identifiant Apple à un compte partenaire (tel que votre compte Facebook ou Google), si vous en avez un.
- Saisissez les identifiants de votre compte Kobo et cliquez sur Se connecter.
Conseil :
Si vous n'avez pas de compte Rakuten Kobo, cliquez sur Créer un compte Kobo et suivez les étapes à l'écran.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? pour le réinitialiser.
- Répondez aux questions de sécurité pour terminer le processus de connexion. Une fois connecté(e), un message de confirmation s'affichera.
- Suivez les instructions pour terminer la procédure.
- Une fois les comptes associés, un message de confirmation s'affichera. Connectez-vous à votre liseuse Kobo ou à l'application Kobo Desktop à l'aide des identifiants de votre nouveau compte partenaire.
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