Se non riesci a caricare l'eReader o a collegarlo al computer con un cavo USB, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Quando colleghi un cavo USB all'eReader e al computer, su quest'ultimo dovrebbe comparire una finestra recante il messaggio "Computer rilevato".

Quando vedi questa finestra, significa quanto segue:

• L'eReader è in carica.
• Puoi toccare Connetti per collegare l'eReader al computer.

Se il tuo eReader non si carica o non si connette:

• Usa un cavo USB diverso per collegare il tuo eReader al computer o al caricatore USB.
  
  
• Rimuovi eventuali hub USB collegati al computer e collega l'eReader direttamente alla porta USB. 
  Nota: se sei un utente Mac, questa procedura potrebbe risolvere i problemi di connessione se utilizzi macOS Sonoma 14.4.
  
  
• Prova a usare un cavo micro USB-A se hai un eReader più vecchio (ad esempio, un Kobo Glo eReader).
  
  
• Collega l'eReader al computer e lascialo in carica per almeno un'ora. Per caricarlo completamente, lascialo in carica per tre ore e poi prova ad accenderlo.
  
  
• Se è da qualche tempo che non usi l'eReader, potrebbe non rilevare immediatamente il computer. 
  
  
• Puoi anche usare un adattatore USB per caricare il l'eReader utilizzando una presa elettrica.

Se quando inserisci il cavo USB nel computer non vedi la finestra "Computer rilevato", prova questi passaggi:

Ispeziona la porta USB dell'eReader

Assicurati che nella porta USB dell'eReader non ci sia polvere o altro. Verifica che la porta USB non sia allentata o danneggiata.

Usa un cavo USB diverso

Collega il tuo eReader al computer usando un cavo USB nuovo o diverso. Assicurati che il cavo USB possa trasferire dati, poiché alcuni consentono solo la ricarica. Se hai un eReader più vecchio, prova a utilizzare un cavo micro USB-A.

Usa un'altra porta USB del computer

Collega l'eReader a una porta USB differente sul computer. Se stai usando un hub USB, rimuovilo e poi collegalo direttamente alla presa USB del computer.

Aggiorna il software dell'eReader

Assicurati che sull'eReader sia installata l'ultima versione, sincronizzandolo con la Wi Fi. Gli aggiornamenti software possono risolvere problemi connessi alla porta USB dell'eReader.

• Segui i passaggi indicati qui per aggiornare l'eReader Kobo all'ultima versione.

Riavvia il computer

Riavvia il computer e poi prova a collegare l'eReader con il cavo USB.

Collega l'eReader a un altro computer

Se possibile, collega l'eReader a un altro computer, e poi collega il cavo USB direttamente nella porta USB. Se stai usando un hub USB, rimuovilo e poi collegalo direttamente alla presa USB del computer.

Se i passaggi suggeriti non hanno dato risultato:

• Effettua il ripristino del sistema dell'eReader e riprova i passaggi suggeriti.