Se non riesci a trovare un eBook o un audiolibro che hai acquistato su Kobo, oppure hai problemi ad aprire un eBook o un audiolibro, segui questi passaggi.

Impossibile aprire un libro

Se non riesci ad aprire il tuo libro sul tuo eReader, prova i seguenti passaggi in quest'ordine.

1. Rimuovi il libro dal tuo eReader, poi scaricalo di nuovo
2. Risolvere problemi legati all'account
3. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
4. Esci dal tuo account Kobo e accedi nuovamente
   
   

Il tuo libro non si scarica

Se l'eBook non si scarica sul tuo eReader, prova i passaggi sottostanti. Prima di iniziare, assicurati di essere connesso a una connessione Wi-Fi stabile.

1. Risolvere problemi legati all'account
2. Rimuovi il libro dal tuo eReader, poi scaricalo di nuovo
3. Usa l'app desktop Kobo per scaricare tutti i tuoi libri
4. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
5. Esci dall'account Kobo, quindi accedi nuovamente

Libri mancanti dal proprio eReader Kobo

Se non riesci a trovare un libro sul tuo eReader, prova i seguenti passaggi in questo ordine.

1. Sincronizzare il tuo eReader Kobo tramite Wi-Fi
2. Spegni e riaccendi il tuo eReader Kobo
3. Controlla di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
4. Riparare il proprio account sull'eReader Kobo
5. Spostare degli articoli dall'archivio del proprio account
6. Cercare un libro sull'eReader
7. Uscire dall'eReader Kobo

Libri o audiolibri mancanti nell'app Kobo Books

Se la sincronizzazione della tua app Libri Kobo non ha risolto il problema, prova i passaggi elencati di seguito.

• App Android: Risoluzione dei problemi relativi all'app Kobo Books per Android
• App iOS (Apple): risoluzione dei problemi dell'app Kobo Books su dispositivi iOS
• App Kobo Desktop (PC & Mac): riparare l'app Kobo Desktop 
  Nota: l'app Kobo Desktop per PC e Mac non supporta gli audiolibri.

Libri o audiolibri mancanti nel proprio account Kobo

Se hai eliminato un libro acquistato da Kobo (intenzionalmente o accidentalmente), puoi riottenerlo ripristinandolo.

• Spostare degli articoli dall'archivio del proprio account
  
  

Se si visualizza un errore "Contenuto bloccato" sul proprio eReader Kobo

Se vedi un errore "Blocco contenuto" o "Autorizzazione" sul tuo eReader, dovrai usare ADE per aggiungere l'eBook al tuo eReader.

• Aggiungere libri con Adobe Digital Editions 

Se hai provato tutti i passaggi indicati in questa pagina e non riesci ancora a trovare il tuo articolo, contatta l'Assistenza clienti Kobo.