Probeer deze stappen als de Kobo Books-app niet goed werkt. 

Voordat je begint:

• Zorg dat je iPhone/iPad up-to-date blijft: zorg dat je over de meest recente versie van iOS beschikt. Volg deze stappen voor meer informatie.
• Controleer of andere apps werken: open andere apps op je iPhone of iPad om te controleren of ze werken. Mogelijk is er een probleem met je apparaat als er ook problemen zijn met andere apps dan de Kobo Books-app.

Stap 1: Afmelden en weer aanmelden bij je account

Probeer de onderstaande stappen als je boeken of luisterboeken mist.

1. Open de Kobo Books-app.
2. Ga naar je Startscherm.
3. Tik op Meer aan de onderkant van het scherm.
4. Tik op Instellingen.
5. Tik op Afmelden.
6. Volg de instructies op het scherm en meld je aan bij de Kobo Books-app.

Stap 2: 'Lokale gegevens' wissen in de Kobo Books-app

Probeer de onderstaande stappen als afmelden en weer aanmelden niet hielpen. Het wissen van lokale gegevens kan helpen bij het herstellen van ontbrekende boeken en luisterboeken in je Kobo Books-app.

1. Open Instellingen op je iPhone of iPad.
2. Tik op Kobo Books.
3. Tik naast 'Lokale gegevens wissen' op het pictogram met de cirkel om de functie in te schakelen. (Zie afbeelding)
4. Meld je af bij je Kobo Books-app en meld je vervolgens opnieuw aan (volg de instructies in stap 1).

Stap 3: Installeer de app opnieuw

Installeer de Kobo Books-app opnieuw als deze regelmatig crasht.

De app verwijderen:

1. Ga op je iPhone of iPad naar het startscherm.
2. Houd het pictogram van Kobo Books ingedrukt totdat het wiebelt.
3. Tik op het kruisje aan de bovenkant van het pictogram.

Installeer de app opnieuw:

1. Open de App Store op je iPhone of iPad.
2. Zoek naar 'Kobo Books'.
3. Tik op het pictogram van Kobo Books.
4. Volg de instructies op het scherm om de app te downloaden.