Probeer de volgende stappen als je eReader problemen ondervindt met de batterij of met het opladen.
Sluit je eReader aan op je computer en laat deze minimaal 1 uur opladen. Laad je eReader drie uur op om deze helemaal op te laden. Controleer daarna of de eReader wordt ingeschakeld;
Als je je eReader al een tijdje niet hebt gebruikt, kan deze mogelijk niet direct de computer detecteren;
Voordat je begint
- Zorg ervoor dat je eReader beschikt over de laatste updates.. In sommige gevallen kan een software-update batterijproblemen oplossen.
Probeer het volgende om de batterijduur van je eReader te verbeteren:
Problemen met en tips voor de SleepCover-batterij
Ga als volgt te werk als je een Kobo SleepCover hebt en problemen hebt met de batterij:
- Zorg ervoor dat je een echte Kobo SleepCover gebruikt die je hebt gekocht in de Kobo Store of bij een geautoriseerde wederverkoper;
- Zorg ervoor dat je eReader niet op een ander apparaat of op een accessoire met magneten ligt. Dit kan ertoe leiden dat je eReader automatisch wordt ingeschakeld;
- Als je je eReader tijdens het reizen in je rugzak opbergt, moet je ervoor zorgen dat je SleepCover goed vastzit, zodat deze niet per ongeluk verschuift. Hierdoor kan je eReader namelijk worden ingeschakeld.
Stap 1 van 2: laad je eReader op
- Sluit een micro-USB-kabel aan op je eReader en sluit het andere uiteinde van de microUSB-kabel aan op je computer. Je computer moet zijn ingeschakeld om je eReader te kunnen opladen.
- Als je een lampje op je eReader ziet, betekent dit dat de batterij van je eReader leeg is. Laat je eReader minimaal een uur opladen.
Als je eReader niet oplaadt:
- Gebruik een andere kabel.
- Gebruik een andere USB-poort op je computer.
- Je kunt ook een USB-netstroomadapter gebruiken om je eReader op te laden via een stopcontact.
- Verwijder alle USB-hubs die op je computer zijn aangesloten en sluit je eReader rechtstreeks aan op de USB-poort van je computer;
- Als je je eReader al een tijdje niet hebt gebruikt, kan deze mogelijk niet direct de computer detecteren;
Volgende stap:
- Als je eReader wordt aangezet, is de batterij mogelijk leeg. Je kunt je eReader vaker opladen om te voorkomen dat de batterij leeg raakt;
- Neem contact op met de klantenservice van Kobo als je eReader niet wordt aangezet nadat deze een uur is opgeladen.
Stap 2 van 2: zet je eReader aan en uit
Als je eReader na het opladen wordt aangezet:
- Houd de aan-uitknop 15 seconden ingedrukt;
- Wacht 5 seconden;
- Houd de aan-uitknop 5 seconden ingedrukt om je eReader weer aan te zetten.
Volgende stap:
- Probeer de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen als je eReader wordt aangezet;
- Problemen oplossen met het verbinden van je eReader met je computer via een USB-kabel
- Neem contact op met de klantenservice Kobo als je eReader niet wordt aangezet.