Leer hoe je kunt controleren of het probleem met het scherm van je eReader onder de garantie valt.

• Als je eReader-scherm dode pixels, ongelijkmatig licht of heldere vlekken heeft, valt dit mogelijk onder de garantie, afhankelijk van wanneer je je eReader hebt gekocht. U kunt contact opnemen met de klantenservice van Kobo voor meer informatie. Als u contact wilt opnemen met de klantenservice van Kobo, klikt u op Contact helemaal onderaan deze pagina.

• Als je eReader verticale, horizontale of diagonale lijnen op het scherm vertoont, betekent dit dat het scherm van je eReader fysiek is beschadigd. Dit is mogelijk veroorzaakt doordat de eReader viel of doordat er druk op het scherm werd uitgeoefend. Fysieke schade valt niet onder de garantie.