We ondervinden problemen met aanmeldingen via Apple ID bij sommige Kobo eReaders en de Kobo desktop-app. Als je je niet met je Apple ID kunt aanmelden op je Kobo eReader of de Kobo desktop-app, moet je je Apple ID-account aan je Kobo-account koppelen.

Je kunt ook een QR-code gebruiken om je aan te melden op je eReader.

Stap 1 van 2: meld je aan bij je Kobo-account met je Apple ID

1. Ga naar Kobo.com.
2. Klik op  Aanmelden bovenaan het scherm.
   
   
   
3. Selecteer Aanmelden met Apple.
   
4. Voer je Apple-aanmeldgegevens in om in te loggen.
   Opmerking: als je problemen hebt met je Apple ID, ga dan naar de supportpagina van Apple.

Stap 2 van 2: koppel je Apple ID met je Rakuten Kobo-account

Nadat je je hebt aangemeld bij je Kobo-account met je Apple ID, volg dan deze stappen om je Apple ID te koppelen aan je Rakuten Kobo-account.

1. Klik op Mijn account aan de bovenkant van het scherm.
   
   
2. Klik op Accountinstellingen.
   
   
   
3. Klik naast 'Mijn Kobo-account' op Kobo-account koppelen.
   Opmerking: je kunt je Apple ID ook koppelen aan eventuele partneraccounts (bijvoorbeeld een Facebook- of Google-account).
   
   
   
4. Voer je Kobo-aanmeldgegevens in en klik op  Aanmelden.
   Tips:
   als je geen Rakuten Kobo-account hebt, klik dan op Kobo-account aanmaken en volg de aanwijzingen op het scherm.
   
   Als je je wachtwoord niet meer weet, klik dan op Wachtwoord vergeten?om dit te resetten.
   
   
5. Beantwoord de beveiligingsvragen om het aanmeldproces te voltooien. Nadat je bent aangemeld, zie je een bevestigingsbericht. 
   
   
6. Volg de aanwijzingen om het proces te voltooien.
   
   
   
7. Nadat je accounts zijn gekoppeld, zie je een bevestigingsbericht. Meld je aan op je Kobo eReader of de Kobo Desktopapp met je nieuwe partneraccountgegevens. 
   

Aanmelden op je Apple ID-account met een QR-code

Je kunt je aanmelden met je Apple ID-account en een QR-code. Met een QR-code scant je telefoon een vierkante afbeelding, die je doorverwijst naar een website om het instelproces te voltooien.

Zorg er voordat je begint voor dat je toegang hebt tot een smartphone of computer met internettoegang.

1. Zet je eReader aan en volg de stappen op het scherm om het instelproces te voltooien.
2. Als je het aanmeldscherm ziet, tik dan op Meer aanmeldopties onder aan het scherm.
   
   
   
3. Tik op Apple.
   
   
   Je krijgt een scherm te zien met een QR-code en een wachtwoordcode.
   
4. Met je smartphone of computer kun je:
   • naar http://www.kobo.com/activatedevice gaan; of
   • Scan de QR-code met je smartphone. Open de Camera-app op je smartphone en beweeg je telefoon over de QR-code. Tik op het pop-up menu dat op je scherm verschijnt en volg de stappen.
5. Voer de code in die je op het scherm van je eReader met de QR-code ziet en klik op Doorgaan.
   Je wordt doorgestuurd naar de aanmeldpagina voor Apple ID.
   
   
   
6. Voer je Apple-aanmeldgegevens in en klik op Doorgaan.Je eReader wordt automatisch aangemeld op je account.
   

Meer informatie

• Je Kobo eReader configureren via Wi-Fi