Depois de comprar um eReader Kobo ou acessório, pode verificar o estado da encomenda.
Para acompanhar o estado da encomenda:
- Selecione o país de onde fez a sua compra.
Irá ver a página «Estado da encomenda» após selecionar o seu país abaixo:
- Insira o número da encomenda e o endereço de e-mail.
Nota: caso se tenha esquecido do número da encomenda, siga estes passos.
- Clique em Ver.
A página "Estado da encomenda" será apresentada.
Verá o seguinte:
- Número da encomenda
- Informação de envio
- Resumo da encomenda
- Artigos da sua encomenda e o estado do processo
- Uma opção para acompanhar o envio após os artigos terem sido enviados
Se mudou de ideias em relação a esta encomenda e pretende cancelá-la, siga estes passos.