När du överför ditt e-boksbibliotek till Kobo från ett annat företag som har slutat sälja e-böcker kommer du bli ombedd att utföra ett par steg innan du kan börja läsa dina tidigare köpta böcker med Kobos appar och enheter.

Här är några viktiga punkter:

• Överföringen kan endast slutföras om din tidigare e-boksleverantör har ett arrangemang med Kobo för att överföra ditt bibliotek.

• På ett särskilt datum kommer din tidigare e-boksleverantör att skicka ett mejl till dig med en unik kod eller länk samt instruktioner om hur du överför ditt bibliotek till Kobo. Du kommer att meddelas om datumet i förtid.

• Om du inte har fått ditt mejl vid det angivna datumet, kontrollera din skräppostmapp i ditt e-postkonto.

När du har överfört ditt e-boksbibliotek till Kobo kommer du att kunna läsa dina böcker med Kobo Books-appen.Det finns ett litet antal böcker som Kobo inte stöder. Din tidigare e-boksleverantör kommer att meddela dig om detta gäller någon av böckerna i ditt bibliotek, och kan tillhandahålla ett sätt att ladda ner filerna som inte kan överföras automatiskt till Kobo.

Hur kommer överföringen till Kobo fungera?

Din tidigare e-boksleverantör kommer att skicka ett mejl till dig med en unik kod eller länk samt instruktioner om hur du överför ditt bibliotek till Kobo.

Om du inte har fått ditt mejl inom ett par dagar efter det angivna datumet, kontrollera din skräppostmapp i ditt e-postkonto.

Om du överför ditt bibliotek till Kobo kommer du ha fortsatt åtkomst till e-boksbiblioteket du köpte från din tidigare leverantör. När du har överfört ditt bibliotek kommer du att kunna läsa dina böcker med Kobo Books-appen.

Det kan finnas ett litet antal böcker som Kobo inte stöder. Din tidigare e-boksleverantör kommer att meddela dig om detta gäller någon av böckerna i ditt bibliotek, och kan tillhandahålla ett sätt att ladda ner filerna som inte kan överföras automatiskt till Kobo.

Hur kan jag läsa mina böcker?

När du har överfört dina böcker från din tidigare e-boksleverantör kan du fortsätta läsa dem genom att ladda ner den kostnadsfria Kobo Books-appen för din surfplatta eller smartphone.

Dina tidigare e-boksköp kommer att ligga i en avdelning av biblioteket i din Kobo Books-app.

Du kommer att kunna köpa nya böcker från Kobo antingen via Kobo Books-appen för Android eller Windows eller via vår butik på kobo.com. Observera att Kobo Books-appen för Apple-enheter inte har en inbyggd länk till vår butik. Du kan köpa nya böcker direkt från kobo.com att läsa på

Kobo Books-appen för din iOS-enhet.

Ladda ner Kobo Books-appen för din iOS-, Android- eller Windows-enhet.

Kan jag fortfarande köpa nya e-böcker från min tidigare e-boksleverantör?

Efter ett visst datum kommer det inte längre vara möjligt att köpa nya e-böcker från din tidigare e-boksleverantör. Din tidigare leverantör kommer att meddela dig om det sista datumet då du kan köpa e-böcker från dem.

För att få tillgång till dina tidigare köpta e-böcker behöver du överföra ditt bibliotek till Kobo. När du väl har gjort det kommer du kunna läsa dina böcker med Kobo Books-appen och köpa nya böcker från Kobo.

Kan jag fortfarande läsa mina e-böcker med min tidigare leverantörs läsarapp?

Efter ett visst datum kommer din tidigare läsarapp inte att stödjas längre.

Du kommer att kunna fortsätta läsa dina tidigare köpta e-böcker när du har laddat ner Kobo Books-appen för din enhet. Du hittar din tidigare leverantörs e-böcker i Kobo Books-appen i en avdelning i ditt bibliotek.

Jag har redan ett Kobo-konto. Kan jag kombinera mina bibliotek redan nu?

Även om du redan har ett Kobo-konto behöver du vänta tills din tidigare e-boksleverantör skickar ett mejl med en unik kod eller länk samt instruktioner för hur du överför ditt bibliotek till Kobo.

Hur felsöker jag Kobo Books-appen?

När du har problem med din Kobo Books-app, pröva stegen i ordningen nedan.

När du har hittat ett steg som löser problemet kan du hoppa över alla återstående steg.

1. Synka (uppdatera) ditt Kobo-bibliotek.
2. Hitta dina tidigare köpta böcker under "Alla objekt" i ditt bibliotek.
3. Stäng och starta om Kobo Books-appen.
4. Logga ut och in igen på Kobo Books-appen.
5. Avinstallera Kobo Books-appen och installera den senaste versionen igen.

Vad händer med mina personuppgifter? Vad kommer att delas med Kobo?

Alla kund- och köpuppgifter som bevarats av din tidigare e-boksleverantör kommer att raderas permanent efter flytten till Kobo.

Flytten av biblioteket är anonym och förlitar sig inte på att dela dina personuppgifter med Kobo. Ditt bibliotek kommer att tilldelas en unik kod eller länk som din tidigare e-boksleverantör kommer att skicka till dig. Denna låter dig flytta ditt bibliotek när du har registrerat dig med Kobo, eller kombinera det med ett nuvarande Kobo-konto.

Vad händer om jag väljer att inte flytta mitt bibliotek till Kobo?

Om du väljer att inte flytta ditt bibliotek till Kobo behöver du inte göra något annat.

Du bör däremot vara medveten om att efter datumet din tidigare e-boksleverantör angav kommer du inte längre att kunna komma åt eller ladda ner dina e-böcker från ditt gamla bibliotek.

Vi rekommenderar att du flyttar dina böcker till Kobo så snart som möjligt för att få en oavbruten läsupplevelse.