若在嘗試退出 eReader 時顯示錯誤訊息，或無法正常退出 eReader，可嘗試以下步驟解決問題。
以下是 eReader 無法正常退出的一些原因：
- 電腦中的程式正在存取 eReader。
- 防毒軟體或反惡意程式正在執行掃描。
- 檔案管理器視窗處於開啟狀態，並顯示 eReader 內容。
- 程式已開啟 eReader 上的檔案。
- 作業系統正在索引 eReader 內容。
依照下列步驟退出 eReader：
- 應用程式使用完 eReader 後，再重新嘗試退出 eReader。
- 關閉可能正在存取 eReader 的所有視窗和應用程式，然後重新嘗試退出 eReader。
- 關閉電腦，然後拔出 eReader。