For at se en liste over enheder og software, der ikke længere understøttes af Kobo, skal du besøge siden her:

Produkter, der ikke længere fremstilles eller understøttes af Kobo.
 

Jeg modtog en meddelelse fra Kobo om opdateringer til min enhed. Påvirkes jeg?

Følgende enheder påvirkes IKKE, og vil fortsætte med at fungere som normalt:

• Kobo Libra H2O (N873)
• Kobo Forma (Model N782)
• Kobo Clara HD (Model N249)
• Kobo Aura H2O Edition 2 (Model N867)
• Kobo Aura ONE (Model N709)
• Kobo Aura Edition 2 (Model N236)
• Kobo Touch 2.0 (Model N587)
• Kobo Glo HD (Model N437)
• Kobo Aura H2O (Model N250)
• Kobo Aura (Model N514)
• Kobo Aura HD (Model N204B)
• Kobo Glo (Model N613)
• Kobo Touch (Model N905, N905B, N905C)
• Kobo mini -  (Model N705).
  Bemærk: For at synkronisere eller føje bøger til din Kobo mini, skal du bruge Kobo Desktop-appen. 

Er du usikker på, hvor du finder dit modelnummer? Følg trinnene i denne artikel: e-læser-modelnumre.

Kan jeg stadig downloade bøger fra det offentlige bibliotek?

Ja, du kan fortsætte med at bruge Adobe Digital Editions til at føje bøger til din e-læser. Følg trinnene i denne artikel for at få mere at vide: At låne bøger fra det offentlige bibliotek

Hvis din e-læser understøtter den indbyggede OverDrive-funktion, kan du fortsætte med at låne bøger på din e-læser.

Følg trinnene i denne artikel for at få mere at vide: At låne bøger med OverDrive

Hvilken softwareversion skal jeg have?

Hvis du har modtaget en meddelelse om en påkrævet opdatering inden 28. februar, skal din enhed have disse softwareversioner for at fortsætte med at fungere.

Hvis din enhed ikke har softwareversionen nedenfor, skal du opdatere din enheds software.

• Kobo WiFi - Softwareversion: 1.9.12
• Kobo Vox - Softwareversion: 5.3.1
• Kobo Mini - Softwareversion: 3.19.5760.
• Kobo Arc - Bygningsnummer: JRO03L.781
• Arc 7 - Bygningsnummer: WiFiOnly.303
• Arc 7 HD - Bygningsnummer: WiFiOnly.339
• Arc 10 HD - Bygningsnummer: JDQ39.932
  
  

Hvad betyder dette for min Kobo WiFi (modelnumre: N647 og N47B)?

Efter 28. februar 2019, skal du bruge Kobo Desktop-appen til at synkronisere bøger til din Kobo WiFi e-læser (kun modelnumre N647 og N474B. 

Hvilken type oplader kan jeg bruge til min Kobo Vox? 

Da du købte din Kobo Vox, fulgte der en USB A/C vægoplader med. Denne oplader kan ikke erstattes med en universaloplader. Hvis du ikke har denne oplader længere, kan du prøve at tilslutte din Kobo Vox til en PC med et USB-kabel.

Bemærk: Opladning af din Kobo Vox med en PC og et USB-kabel vil være meget langsommere end opladning med den originale vægoplader, der fulgte med din enhed.  

Hvad betyder dette for min Kobo Mini?

Du skal installere den obligatoriske opdatering inden 28. februar 2019 for at fortsætte med at:

Hvis du ikke installerer den obligatoriske opdatering, vil din Kobo Mini ikke oprette forbindelse til Kobo-servere. Det betyder, at du ikke kan føje nye e-bøger til din Kobo e-læser med Wi-Fi eller Kobo Desktop.

Er dette den sidste softwareopdatering til Kobo Mini?

Pr. 28. februar 2019 vil Mini ikke længere være understøttet af Rakuten Kobo. Det betyder, at den ikke længere vil modtage softwareopdateringer, og vil ikke kunne oprette forbindelse til Kobo-butikken.

Kobo Mini kræver en obligatorisk softwareopdatering senest den 28. februar 2019.

For at overholde globale internetsikkerhedsstandarder, udgiver vi en obligatorisk softwareopdatering til alle Kobo Mini e-læsere. Uden denne opdatering vil Kobo Mini ikke længere kunne afslutte installationsprocessen, når en gendannelse af fabriksindstillinger udføres.

Vil mine e-bøger eller mit Kobo-bibliotek blive påvirket?

Ingen bøger på dit Kobo-bibliotek bliver påvirket.

Hvordan opdaterer jeg min Kobo Minis software?

For at opdatere Kobo Miniens software:

Følg vejledningerne på din Kobo Mini for at installere opdateringen inden 28. februar 2019. Hvis du ikke kan gøre dette før 28. februar 2019, skal du installere opdateringen manuelt ved hjælp af Kobo Desktop-applikationen til Windows eller OSX.

1. Slut din e-læser til din computer ved hjælp af et Micro USB-kabel og tryk på Forbind.
2. Åbn Kobo Desktop på din computer.
3. Hvis du ikke allerede er logget ind på din Kobo-konto, skal du klikke på  Profilikonet øverst på skærmen og logge ind.
4. Klik på  Synkroniseringsikonet.

Din e-læser synkroniserer og opdaterer softwaren og tilføjer de nyeste bøger.

Betyder det, at jeg ikke kan købe e-bøger længere?

Du kan fortsætte med at købe bøger på Kobo.com og læse dem på Kobo Desktop-appen, Kobo Books-appen og enhver af vores nyere Kobo e-læsere.

Du kan fortsætte med at læse dine e-bøger med:

• Kobo Desktop-appen på din computer.
• Kobo Books-appen på din iOS- eller Android-enhed.
• Kobo e-læsere (undtagen Kobo WiFi, modelnumre: N647 og N47B)
  
  

Hvordan downloader jeg bøger til min computer til senere brug?

Følg trinnene i nedenstående artikel til at downloade dine e-bøger:

• Download af bøger fra din Kobo-konto til eksport til en anden enhed eller app
  
  

Jeg modtog en e-mail, der bad mig om at gennemføre en softwareopdatering inden 28. februar 2019. Jeg har ikke en computer og kun en iPad. Betyder det, at jeg ikke længere kan downloade bøger efter denne dato?

Du kan downloade og installere den obligatoriske softwareopdatering via en Wi-Fi-forbindelse. Det er vigtigt, at du opdaterer din Kobo e-læser eller tablet (undtagen Kobo Vox) for at sikre, at du fortsat har adgang til Kobo-butikken og dit bibliotek.

Jeg har lige modtaget meddelelsen om, at der ikke kommer flere wifi-opdateringer til min Kobo, da jeg har en ældre model. Betyder det, at jeg kun kan læse bøger på min bærbare computer, tablet eller telefon?

Du kan fortsætte med at føje bøger til din Kobo e-læser ved hjælp af Kobo Desktop-appen.

Tablets såsom Arc, Arc 7, Arc 7HD og Arc 10 HD skal opdateres til den nyeste software for fortsat at fungere efter 28. februar.

Du kan fortsætte med at læse dine e-bøger med:

• Kobo Desktop-appen på din computer.
• Kobo Books-appen på din iOS- eller Android-enhed.