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Después de comprar un eReader Kobo o un accesorio, puedes comprobar el estado del pedido.
Para llevar un registro de del estado de tu pedido:
- Selecciona el país desde el que realizaste la compra. Verás la página «Estado del pedido» cuando selecciones tu país a continuación
- Introduce el número de tu pedido y tu dirección de correo electrónico.
Nota: si has olvidado el número de tu pedido, sigue estos pasos.
- Haz clic en Ver.
Aparecerá la página Estado del pedido.
Verás:
- El número de tu pedido
- Tu información de envío
- Resumen del pedido
- Los artículos de tu pedido y el estado del proceso del pedido
- Una opción para realizar un seguimiento del envío después de que se hayan enviado los artículos
Si has cambiado de opinión sobre este pedido y quieres cancelarlo, sigue los pasos aquí indicados.