Jos ostit lukulaitteen Kobo.com-sivustolta ja olet jostakin syystä tyytymätön siihen, voit palauttaa sen Kobolle 30 päivän kuluessa ostopäivästä lukien.
Jos olet ennakkotilannut laitteen, ennakkotilauksen palautuspäivä alkaa 30 päivän kuluttua toimituspäivästä.
Kaikki lukulaitteen palauttamisesta aiheutuvat lähetyskustannukset ovat vastuullasi. Kun Kobo on vastaanottanut palautetun laitteen, Kobo hyvittää oston yhteydessä veloitetulle luottokortille lukulaitteen hinnan, josta on vähennetty alkuperäiset toimitusmaksut.
Jos ostit lukulaitteen toiselta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä myymälään, josta olet ostanut sen, ja kysy heiltä palautusprosessista.