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解決常見的 Kobo eReader 問題

如果使用 eReader 時遇到問題,請嘗試以下步驟。


如果您的 eReader 凍結或沒有回應:

  • 強制關閉eReader
    如果屏幕凍結或看到黑屏,請按住電源按鈕15秒鐘。您的電子閱讀器應關閉。重新打開它,看看問題是否已解決。 要了解有關打開和關閉電子閱讀器的更多信息,請遵循此處的步驟。

  • 為 eReader 充電
    如果看到黑色螢幕或 eReader 沒有回應,則可能是電池電力不足。
    嘗試為您的 eReader 充電至少一小時。

    備註:如果發現在將 USB 連接線插入 eReader 時,Kobo eReader 的運行速度比平時慢,則可能是 USB 充電連接線出現故障所致。嘗試使用其他 USB 連接線,以查看 eReader 的效能是否提高。建議盡可能使用正版 Kobo USB 連接線和充電器。

    如果 eReader 並未進行充電,請嘗試使用不同的 USB 連接線或電腦上的其他 USB 連接埠。如果您的 eReader 電池已完全耗盡,在插入電源後可能需要長達 15 分鐘才會有所反應。


如果您缺少一本書:

  • 修復您的 Kobo 帳戶
    如果您缺少一本最近購買的書,或者在 Kobo 帳戶中找不到某本書,請嘗試修復您的 Kobo 帳戶。請依照以下步驟修復您的 eReader 帳戶:
    在 Kobo eReader 上修復您的 Kobo 帳戶。

  • 搜尋書籍
    如果您有大量書籍,則可以使用搜尋功能查找相關書籍。請依照本文中的步驟操作,以在 eReader 上快速搜尋書籍:在 Kobo eReader 上搜尋書籍。

  • 對 eReader 進行故障排除
    如果修復 eReader 帳戶後找不到書籍,請依照本文中的步驟尋找缺少的書籍:對缺少的電子書和有聲書進行故障排除


如果您在檢視書籍時遇到問題:

  • 重新打開書籍
    如果您在檢視書籍時遇到問題,或者書籍無法正確顯示頁面,請嘗試重新打開書籍。若要重新打開書籍,請在閱讀時,輕點螢幕中央以顯示「閱讀功能表」,輕點螢幕左上方的「返回首頁」然後再次打開書籍。


如果嘗試上述步驟後,您的 eReader 仍然無法正常運作:

  • 重設您的 Kobo eReader
    如果嘗試上述所有步驟後,您的 eReader 仍然無法正常運作,請嘗試重設 eReader。 
    備註:重設 eReader 後,您將失去書籤、附註和筆記本。依照本文中的步驟即可掌握具體操作:重設 Kobo eReader
    。

 

使用 eReader 時仍然遇到問題嗎?
請閱讀以下故障排除步驟:

  • 對 Kobo eReader 進行疑難排解


如果閱讀時出現空白螢幕畫面:

  • 某些書籍在開頭和結尾的章節,以及書籍的開頭和結尾處有空白頁面。 嘗試往前翻閱幾頁內容。
  • 前往主畫面並重新開啟書籍。
  • 關閉您的 eReader 並充電至少一小時。

如果您的 Kobo 裝置已出現實體損壞,即不再受 Kobo 的有限保固所保護。如果 Kobo eReader 的螢幕發生實體損壞,則螢幕看起來會像是被打碎,或者會出現垂直或水平線條與凍結影像。

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