Jos et ole käyttänyt Rakuten Kobo -tiliäsi yli kolmeen vuoteen, se on ehkä poistettu.

Rakuten Kobo on sitoutunut kunnioittamaan käyttäjätietoja ja yksityisyyttä. Tämän vuoksi, suojellakseen käyttäjien yksityisyyttä ja noudattaakseen tietosuojastandardeja, Rakuten Kobo on ottanut käyttöön lepotilamenettelyn, jolla poistetaan passiiviset tilit tietyn ajan kuluttua.

Lepotilamenettely:

Tietosuojakäytäntömme mukaisesti tilien, joilla ei ole ollut toimintaa yli kolmeen vuoteen, katsotaan olevan lepotilassa ja ne voidaan poistaa. ”Ei toimintaa” tarkoittaa seuraavaa:

• Ei ostoksia.
• Ei yhteyttä Kobo-alustaan WiFin tai tietokoneen kautta.

Huomaa: Tilejä, jotka sisältävät ostettua e-sisältöä tai krediittejä, ei voi poistaa tämän menettelyn nojalla.

Ennakkoilmoitus tilin poistamisesta:

Kun lepotilamenettelyn soveltaminen aloitettiin, osa tileistä oli ollut passiivisia huomattavasti pidempään kuin viimeiset kolme vuotta. Nämä vanhemmat tilit – joista käytetään nimitystä keskeneräiset työt – eivät välttämättä ole saaneet ennakkoilmoitusta ennen poistamista.

Kun keskeneräiset työt on selvitetty, Kobo alkaa tarkistaa tilejä kuukausittain käyttäen jatkuvaa kolmen vuoden lepotilaikkunaa. Ennakkoilmoitus lähetetään aina ennen sellaisen ehdot täyttävän tilin poistamista, joka on siirtymässä lepotilaan.

Lisätietoja:

• Jos olet äskettäin käyttänyt tiliäsi:
  Jos olet käyttänyt tiliäsi viimeisten kolmen vuoden aikana ja sinulla on kirjautumisongelmia, yritä palauttaa Rakuten Kobo -tilisi salasana.
  
  
• Jos tilisi on poistettu:
  Voit luoda uuden Rakuten Kobo -tilin ja nauttia palveluistamme edelleen.