Als je je eReader bij Kobo.com hebt gekocht en er om welke reden dan ook niet tevreden over bent, heb je 45 dagen* na de aankoopdatum de tijd om je eReader naar Kobo terug te sturen. 
*De retourtermijn van 45 dagen geldt alleen voor bestellingen die vanaf 30 oktober 2024 zijn geplaatst.

Als je een apparaat hebt vooruitbesteld, kan de vooruitbestelling 45 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor het retourneren van de eReader. Kobo zal na ontvangst van het geretourneerde apparaat de kosten van de eReader terugstorten op de creditcard die tijdens de aankoop werd gebruikt. De oorspronkelijke bezorgkosten zullen worden ingehouden.

Als je je eReader bij een andere winkel kocht, moet je contact opnemen met deze winkel en informeren naar het retourproces.