Als je om een of andere reden ontevreden bent over de eReader die je via Kobo.com hebt gekocht, heb je na de aankoopdatum tot 30 kalenderdagen de tijd om het apparaat naar Kobo te retourneren. 

Als je een apparaat hebt vooruitbesteld, kan de vooruitbestelling 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd.

Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor het retourneren van de eReader. Kobo zal na ontvangst van het geretourneerde apparaat de kosten van de eReader terugstorten op de creditcard die tijdens de aankoop werd gebruikt. De oorspronkelijke bezorgkosten zullen worden ingehouden.

Als je je eReader bij een andere winkel kocht, moet je contact opnemen met deze winkel en informeren naar het retourproces.