Als u van gedachten verandert over de aankoop van uw eReader of accessoire, kunt u deze gemakkelijk binnen 24 uur annuleren zonder contact op te nemen met onze klantenondersteuning. Om een bestelling via de kobo.com-website te annuleren, heeft u uw bestelnummer nodig.

Als u uw bestelnummer bent vergeten, volgt u deze stappen:

1. Bezoek hier de pagina met de bestelstatus;
2. Klik op Bestelnummer vergeten? 
   
   
   
3. Voer je e-mailadres in en klik op E-mail verzenden. 
   
4. Open in je e-mailaccount de e-mail van Kobo.
   
   
5. Klik op de eerste link in de e-mail.
   
   
6. Je ziet de pagina met de bestelstatus.
   
7. Volg de stappen in dit artikel om je bestelling te annuleren.