Prøv disse trinnene hvis du har problemer med e-leseren.
Hvis e-leseren din har fryst eller ikke reagerer:
- Tving eReaderen til å slå seg av
Hvis skjermen er frosset, eller hvis du ser en svart skjerm, trykker du på og holder inne av / på-knappen i 15 sekunder. EReaderen din skal slå seg av. Slå den på igjen og se om problemet var løst. Følg trinnene her for å lære mer om å slå eReader av og på.
-
Lade e-leseren
Hvis får svart skjerm, eller hvis e-leseren ikke responderer, kan det være at batteriet er tomt.
Prøv å lade opp e-leseren i minst én time.
Hvis e-leseren ikke lades, kan du prøve en annen mikro-USB-kabel eller en annen USB-port på datamaskinen. Hvis batteriet i e-leseren er helt tomt, kan det ta opptil 15 minutter før den reagerer når den er koblet til strøm.
Hvis du mangler en bok:
- Reparer Kobo-kontoen din
Hvis du mangler en bok du nylig har kjøpt, eller ikke finner en bok du har på Kobo-kontoen din, kan du prøve å reparere Kobo-kontoen. Følg trinnene her for å reparere e-leserkontoen din: Reparer din Kobo-konto på din Kobo e-leser. -
Søk etter boken din
Hvis du har mange bøker, kan du bruke søkefunksjonen for å finne den. Følg trinnene i denne artikkelen for raskt å finne en bok på e-leseren:Søk etter en bok på Kobo e-leseren.
-
Feilsøking på e-leseren
Hvis du ikke finner boken din etter å ha reparert e-leser-kontoen din, kan du følge trinnene i denne artikkelen for å finne boken som mangler:Feilsøk manglende e-bøker og lydbøker
Hvis du har problemer med å se boken din:
- Åpne boken din på nytt
Hvis du har problemer med å se boken din, eller hvis boken ikke viser sider riktig, kan du prøve å åpne boken på nytt. For å gjøre dette, mens du leser, trykker du på midten av skjermen for å få frem Lesemenyen, trykker påmenyikonet øverst på skjermen, banker på Hjem og åpner deretter boken din igjen.
Hvis e-leseren ikke fungerer som forventet etter å ha prøvd trinnene ovenfor:
-
Tilbakestill Koboe-leser
Hvis du prøvde alle trinnene ovenfor og fremdeles ikke kan få eReader til å fungere ordentlig, kan du prøve å tilbakestille e-leseren. Følg trinnene i denne artikkelen for å lære hvordan:Tilbakestill Kobo e-leseren.
Har du fortsatt problemer med e-leseren?
Se tips for feilsøking her:
Hvis du ser en tom skjerm mens du leser:
- Noen bøker har tomme sider i begynnelsen eller slutten av kapitlene og begynnelsen eller slutten av boka. Prøv å bla frem noen sider.
- Gå til startskjermen og åpne boken igjen.
- Slå av e-leseren og lad den i minst en time.
Hvis Kobo-enheten din er fysisk skadet, dekkes den ikke lenger av Kobos begrensede garanti. På en Kobo e-leser vil en fysisk skadet skjerm se ut som den er knust, eller du kan se loddrette eller horisontale linjer på skjermen med et frossent bilde.