Prøv disse trinnene hvis du har problemer med e-leseren.

Hvis e-leseren din har fryst eller ikke reagerer:

• Tving e-leseren til å slå seg av 
  Hvis skjermen har fryst, eller hvis du ser en svart skjerm, holder du inne av/på-knappen i 15 sekunder. Da skal e-leseren din slå seg av. Slå den på igjen og se om problemet er løst.
  
  
• Lade e-leseren
  Hvis får svart skjerm, eller hvis e-leseren ikke responderer, kan det være at batteriet er tomt.
  Prøv å lade opp e-leseren i minst én time. 
  

  Hvis e-leseren ikke lades, kan du prøve en annen mikro-USB-kabel eller en annen USB-port på datamaskinen. Hvis batteriet i e-leseren er helt tomt, kan det ta opptil 15 minutter før den reagerer når den er koblet til strøm.

  
  
  
  

Hvis du mangler en bok:

• Reparer Kobo-kontoen din
  Hvis du mangler en bok du nylig har kjøpt, eller ikke finner en bok du har på Kobo-kontoen din, kan du prøve å reparere Kobo-kontoen. Følg trinnene her for å reparere e-leserkontoen din: Reparer din Kobo-konto på din Kobo e-leser.
  
  
• Søk etter boken din
  Hvis du har mange bøker, kan du bruke søkefunksjonen for å finne den. Følg trinnene i denne artikkelen for raskt å finne en bok på e-leseren:Søk etter en bok på Kobo e-leseren.
  
  
  
• Feilsøking på e-leseren
  Hvis du ikke finner boken din etter å ha reparert e-leser-kontoen din, kan du følge trinnene i denne artikkelen for å finne boken som mangler:Feilsøk manglende e-bøker og lydbøker
  
  
  

Hvis du har problemer med å se boken din:

• Åpne boken din på nytt
  Hvis du har problemer med å se boken din, eller hvis boken ikke viser sider riktig, kan du prøve å åpne boken på nytt. For å gjøre dette, mens du leser, trykker du på midten av skjermen for å få frem Lesemenyen, trykker på menyikonet øverst på skjermen, banker på Hjem og åpner deretter boken din igjen.
  
  
  

Hvis e-leseren ikke fungerer som forventet etter å ha prøvd trinnene ovenfor:

• Tilbakestill Koboe-leser
  Hvis du prøvde alle trinnene ovenfor og fremdeles ikke kan få eReader til å fungere ordentlig, kan du prøve å tilbakestille e-leseren. Følg trinnene i denne artikkelen for å lære hvordan:Tilbakestill Kobo e-leseren.

Har du fortsatt problemer med e-leseren?
Se tips for feilsøking her:

• Feilsøk Kobo e-leser

Hvis du ser en tom skjerm mens du leser:

• Noen bøker har tomme sider i begynnelsen eller slutten av kapitlene og begynnelsen eller slutten av boka. Prøv å bla frem noen sider.
• Gå til startskjermen og åpne boken igjen.
• Slå av e-leseren og lad den i minst en time.