Si el reset de fábrica no soluciona el problema, puedes intentar efectuar un reset de fábrica manual para restablecer la configuración original de tu eReader.

Después de un reset de fábrica manual, tendrás que configurar y sincronizar tu eReader de nuevo.

Antes de que pruebes con un reset manual

1. Prueba a seguir los pasos del restablecimiento de fábrica para ver si eso soluciona el problema.

2. Comprueba qué eReader tienes.
   Si no estás seguro de cuál es tu eReader Kobo, sigue los pasos que aparecen en este artículo: Números de modelo de eReader Kobo.
   
   

Algunas cosas a tener en cuenta

Si llevas a cabo un reset de fábrica en tu eReader:

• Quita todos los libros de tu eReader.
  Los libros que hayas comprado en Kobo pueden volver a descargarse después de un reset de fábrica.
• Quita los libros que has añadido a tu eReader utilizando tu ordenador.
  Por ejemplo, si has añadido archivos PDF y ePub no protegidos, esos archivos se eliminarán.
• Perderás todos los marcadores y anotaciones que hayas hecho en tus libros desde la última vez que sincronizaste tu eReader.
• Cerrarás sesión en tu cuenta del eReader.
• Restablecerás todas tus configuraciones y preferencias.
• Devolverás el eReader a su configuración original.

Antes de comenzar:

• Carga tu eReader al menos durante 1 hora.
• Asegúrate de que tienes acceso a una red Wi-Fi.

Pasos del reinicio manual de Kobo Clara Color

1. Conecta tu eReader a la corriente de una de la siguientes maneras:
   
   
   • Enciende tu ordenador y conecta el cable USB incluido a tu ordenador y luego a tu eReader.
   • Enchufa el cargador de pared (no incluido) a la toma de corriente, y luego conecta tu eReader al cargador de pared.

2. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas la palabra "Apagado" en la pantalla y hasta que se apague la luz.
   
3. Suelta el botón de encendido.
4. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la luz de encendido empiece a parpadear rápidamente.
   Nota: La luz de encendido está cerca de la esquina superior derecha del eReader.
   
   
5. Cuando la luz de alimentación deje de parpadear rápidamente, suelta el botón de encendido.
6. Espera a que aparezca la pantalla «Reinicio».
   El eReader iniciará el proceso de restablecimiento de fábrica. Deberías ver una pantalla negra que te indica que el eReader se está restableciendo. No lo apagues durante este proceso .
   

Una vez que acabe el proceso de reinicio, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar tu eReader. Tendrás que tener acceso a una red Wi-Fi o una conexión a internet para completar la configuración. 

Configura tu eReader

Después de reiniciar tu eReader, configúralo vía Wi-Fi.

• Configurar tu eReader Kobo con Wi-Fi