Prueba estos pasos si tienes problemas con tu eReader.
- Apaga y vuelve a encender tu eReader.
- Fuerza el apagado de tu eReader: si tu pantalla se ha quedado bloqueada, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. Tu eReader debería apagarse. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha solucionado el problema.
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Carga tu eReader: apaga el eReader y cárgalo durante al menos una hora.
Nota: Si tu eReader no carga, prueba a utilizar otro cable micro USB u otro puerto USB distinto en tu ordenador. Nota: Si la batería de tu eReader está completamente agotada, pueden pasar 15 minutos hasta que reaccione a la conexión a la corriente eléctrica. - Vuelve a abrir el libro: durante la lectura, pulsa en el centro de la pantalla para abrir el menú de lectura, después pulsa el icono de menú
en la parte superior de la pantalla, pulsa Inicio y, a continuación, abre el libro de nuevo. - Repara tu cuenta de Kobo: si has comprado recientemente un libro y no aparece en tu eReader, prueba a reparar tu cuenta de Kobo. Lee las instrucciones sobre cómo reparar tu cuenta de Kobo.
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Reinicia tu eReader Kobo.
¿Aún te da problemas el eReader? Lee los pasos para la solución de problemas aquí:
Si ves una pantalla en blanco durante la lectura:
- Algunos libros tienen páginas en blanco al principio o al final de los capítulos o del libro. Prueba a pasar algunas páginas.
- Ve a la pantalla de inicio y vuelve a abrir el libro.
- Apaga el eReader y cárgalo durante al menos una hora.
Si tu dispositivo Kobo ha sufrido daños físicos, ya no estará cubierto por la garantía limitada de Kobo. En un eReader Kobo, una pantalla con daños físicos estará rota o mostrará líneas horizontales o verticales con una imagen congelada.
